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▲中银花园一居民家中的净水器滤芯，隔几天就要深度清洁。 本组图片均由深圳晚报记者 叶洋特 摄

▲中银花园居民质疑水管爆裂和水质差的原因是老旧水管未全部更换。

深圳新闻网2023年9月6日讯（深圳晚报记者 叶洋特 实习生 郑璜 施铮铮）小区多户自来水管同时爆裂、铁锈多导致自来水水质较差……福中一路中银花园的住户最近有些糟心。近日，该小区多位业主向深圳晚报反映该情况，接到报料后深晚记者来到现场进行核实。相关部门回应称，正加快相关问题解决进度，最快今年年底动工更换水管。

现场走访

多户水管同时间段爆裂

“当时突然听到厨房传来爆裂声，紧接着听到很大的水声，原来是自来水管爆了，太可怕了，抢修后第二天才恢复供水。”回想起日前的这一幕，中银花园住户陈女士仍心有余悸。据她说，当时厨房地面很快就积满水，她马上联系小区物业管理处，工作人员赶到后关掉了总闸，但一些生活用品已经泡水无法使用了。

当天18时许，福田区水务局工作人员来到陈女士家中检查水管情况并展开维修，一直持续到22时左右。据该工作人员透露，那天同一时段不同楼栋几户人家都出现类似情况，至少有9户低层住户受到了影响。

为什么水管会同时爆裂？熟悉情况的业主严先生和江先生告诉深晚记者，大家认为这跟小区水管大面积老旧生锈有很大关系。严先生表示，小区曾在2017年申请福田区优质饮用水入户工程，希望将小区内的老旧水管改造成符合标准的不锈钢水管，但因为种种原因未能实施。

江先生说，之后物业管理处与小区业主签订水管改造合同，但他们并未按照合同要求将小区水管全部换新，只更换了小区外围部分水管。“这样饮用水依然要经过未改造的老旧生锈水管，大量铁锈既影响水质又容易引起水管爆裂。”

在两位业主的带领下，深晚记者在居民楼各处观察小区水管更换情况。现场可以看到，小区部分水管已更换为耐高温PP塑料管，而非政府工程中指定的不锈钢管，很多入户部分水管仍然是老旧的铸铁管，从外面可见锈迹斑斑。

小区居民张女士还向深晚记者反映了自来水水质的问题。她说，家中的自来水必须经多重过滤后才能饮用，有时还能闻到异味。张女士展示的净水器滤芯被污物完全覆盖，经过仔细清洗才露出原本洁白面貌。“这可能跟水管铁锈有关，现在隔几天就要深度清洁滤芯，有时使用未过滤的自来水洗澡皮肤还会出现不适。”张女士说。

相关回应

加快水管问题解决进度

随后，深晚记者联系中银花园物业管理处进一步了解情况。管理处负责人符先生表示，他在该岗位时间不长，对于没有实施优质饮用水入户工程的原因，以及水管更换具体细节不太清楚。那么小区目前还未更换的生锈水管将如何处理江南体育官网？符先生说：“管理处已经联系水务局等相关部门，会加快水管问题的解决进度。”

当问及水管爆裂的原因，符先生表示，应该是生活用水改造工程导致。符先生坦言，确实经常收到业主对于水质问题的投诉和质疑，管理处曾邀请相关单位进行水质检测，检测结果显示水质并无异常。

为进一步确认，深晚记者联系福田区水务局核实情况。该局工程部负责人表示，物业管理处关于水管更新的说法属实，中银花园已被纳入新一批优质饮用水入户工程名单，目前还处于设计阶段，最快今年年底动工。对于水质问题，该局回应称不在其管辖范围，需要联系深圳市水务集团进行确认。

后续进展如何，深晚记者将持续关注。