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三、问政帖文回复江南APP
2020年12月28日-2021年1月3日期间，全区各地多个政府职能部门就网友反映的帖文进行回复（摘选）：
1、金旗市场上千住户的利益受损，就没有有关部门能管这个事吗？
2020年12月29日，贺州网友反映贺州市金旗市场在业主委员会的牵头下，将小区的自来水管道进行改造，业主对这次改造费用以及改造流程存在很大的异议，业主委员会从不正面回答为什么改造费用会如此高。对此提出质疑：1、金旗市场小区11栋2016年7月才交房入住，水管几乎都是新的，为什么还要更换水管？2、每户需要交3500元，总造价高达424万，水管的预算价高出市场价1-5倍，改造费用未经大部分业主同意就开始施工。3、负责收款的人说是北控水务代收的改造费用，但是北控水务工程部负责人表示这件事情和北控水务无关，他们是否存在冒充北控水务欺骗业主？4、本次施工单位贺州市鑫顺源建筑工程有限公司成立时间：2020年7月10日，与本次项目开工时间吻合，法人代表陈毅，此人在短短半年内注册了6家公司，是否有代理法人的说法？5、如果不交钱，就威胁业主不交费北控就会停水，还要承担高额的公摊水费2万多元/月，公然在金旗小区业主群里站在道德的制高点上辱骂、讽刺还没有交钱的业主，半夜到业主的大门上贴“大字报”，还半夜破坏部分业主的预付费水表、预付费电表。在已经有部分因为收费不明而拒绝交费的业主被停了水，报警无效、申诉无门，希望有关部门可以介入调查清楚。
2020年12月31日，贺州市平桂区建设局对《金旗市场上千住户的利益受损，就没有有关部门能管这个事吗？》帖文进行回复：
1.根据业委会提供的视频和照片等证据显示，小区埋地水管的确存在多处漏水、爆管现象，业主有需要可以自行到业委会查看。根据《建筑工程质量管理条例》规定，如果建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。给排水管道最低保修期限为2年，具体保修期限业主可以找开发商查看当初的施工合同，但根据惯例不会超过3年。而且目前没有证据能表明具体是由于什么原因造成的，也有可能是因为地质下沉或者其他自然因素突发造成的，不能光从使用时间上去保证某个期限内一定不会出问题。业主如果对漏水原因有疑问可以自行查找、提供证据。
2.本着谁受益谁交钱的自愿公开原则，改造工程投资建设由小区各业主自愿筹集资金完成，此次改造为自愿参与原则，业委会只是代表了大部分愿意改造管道的业主去委托施工单位以及协商成本，业委会并没有通过召开业主大会强迫每一位业主交钱参与改造，不愿意参与改造的业主可以完全不用交钱参与。水管改造涉及购买新电子水表及更换表前主干管等费用，对造价及流程有疑问的业主请自行与业委会代表的自筹业主团体咨询、协商，或向市场管理监督部门反映造价问题。业主如果有任何怀疑请自行搜集供确切证据，再通过法律途径维护自身合法权益。此项属于民事纠纷。
3.因为水改工程是由鑫顺源公司先行全额垫资施工，改造公告内也明确注明收费由鑫顺源公司收取，收据上的盖章也是鑫顺源公司，改造完成后再移交给北控水务公司管理。此项属于民事协商结果，业主如有“收款人说是北控水务代收费用”的证据可提供给鑫顺源公司或业委会或者公安机关举报。经我局调查询问，业主提供的水分户通知（照片）并未盖有业委会公章或鑫顺源公司公章，业委会和鑫顺源公司均表示未出具该通知。
4.我局确实从北控水务公司得到答复，鑫顺源公司是北控水务公司引荐给业委会及自筹团体代表的，但未介入双方协商洽谈过程。如业主对鑫顺源公司的合法性有疑问可以咨询颁发营业执照的主管部门即市场监督管理局。我局无权干涉施工单位依法依规承接项目的行为。
5.业委会代表表示从来没有威胁业主参与改造，只是提醒告知不愿参与自愿筹集金方式改造的业主们，可使用原总水表及旧管网供水，但必须共同承担旧管网的总表与分表的差额，并按时缴纳水费，否则北控水务公司可根据《城市供水条例》有关规定实施停水，业委会无权停水。北控公司表示停水只是对于欠费用户，对于正常缴纳费用的用户并不会采取停水措施。
若业主有相关证据表明任何公民有威胁、辱骂、贴“大字报”、破坏水电表等违法行为，可以立即向公安机关报案或通过法律途径维护自身合法权益。
根据《广西物业管理条例》、买卖合同、小区管理规约等法律法规，业主享有公共部位的使用权，也必须承担相应的义务，依法按时缴纳公摊费用属于业主义务。主管部门后续将监督业委会及物业公司按照相关规定计算并公示每户公摊费用。
6.小区业委会已合法办理备案手续，根据广西物业管理条例规定，若小区业主对业委会及相关成员有异议，或者需要提出换届选举，需由占总人数百分之二十以上的业主以书面形式提议业委会召开临时业主大会会议，或在任届期满前九十日向街道办事处或者乡镇人民政府提出书面申请成立筹备组召开业主大会会议，共同表决换届选举事宜。
