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现在做生意有多难？记者近日在武康一家实体建材五金店里待了不到半小时，遇到了四位不同的“顾客”。从这四位“顾客”与老板短暂的交流中，或能观察到目前一些实体商家的经营状况究竟如何，或也能从中体会到我们为什么要转型升级。

第一位进来的是位老顾客。

这名顾客大约五十岁上下，没打招呼便直入仓库和柜台内，不由分说，自己选择了三通、尼龙闷头、螺母螺栓等五金件，装进了塑料代，向老板报了几个数字，主动在老板的账本上签上大名，又自己倒了一杯水咕嘟咕嘟喝了几口就走了。老板好像没看到似的，顾自与记者聊着“天下大事”。

第一位刚走，第二位进来了。看样子也是位老顾客。
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这第二位，四十岁左右年纪，并不拿货，却是给老板还钱来了，掏出银行卡在老板的刷卡机上准备刷卡，说要还掉一点。

这名老顾客爽快地输了密码，却饶有兴趣地“发表”他对目前股市行情的看法，说了一通“3500点、3700点、4000点”的“高见”后接了个电话走了。

稍息了一会儿，第三位进来了。

这第三位却是东张西望，显然是第一次踏进这家建材五金店，背着一只沉甸甸的双肩包，看上去很像刚毕业的大学生，引起了老板的注意，问他买点什么还是有别的事？

这名大学生模样的“顾客”问哪位是老板。原来，这第三位来访者是厦门一家公司的营销员，从背包里拿出一叠宣传页，做起了介绍，称他们公司将进一步拓展江浙一带市场，希望老板考虑一下他们公司的产品。从宣传页上的介绍看，这家位于厦门的公司知名度并不低，产品质量也不差。但谈论了六七分钟后，“第三位”判定这里的希望不大，便告辞离去，风尘仆仆地奔赴下一个目的地。

望着这名年轻营销员沉甸甸的双肩包和他的背影，记者萌生出唐僧取经的那份艰难感受，有了些莫名的感动。

老板对记者说，这样的营销员几乎每个星期都会遇到，进了他们的货，最怕销不动，因为同类产品太多，尽管他相信产品质量不差但优势也不明显，卖起来就比较吃力了。

当第三位离店的时候，一辆货车“突突突”地由远而近，喘气似的停在了店门外，却没有熄火，车上跳下来一位装卸工，大约三十来岁，急匆匆跑进店来——第四位到了。

“老——板，老——板，今天要不要卸点货下来？” 装卸工有点结巴，在货车噪音的夹杂下，更是听不太清。

老板一脸茫然：“什么货？”

装卸工拉大了嗓门解释道：“就是上次运来的，管子，杭州的。”

　　“——哦”老板终于回想起杭州一家公司前不久运来过一批管子：“不用，不用，库存还有很多，要货时我会打电话的，这次不用了。”

“哦，那就下次。”小工急匆匆跑出店外，爬上外面等候着的货车，只见货车屁股后面喷出一蓬烟，一阵急促的“突突突”后，远离而去。

这位不愿透露姓名的老板对记者说：“距离你第一次采访我时，大概已有二十年了吧，你是知道的，那时候的生意有多好做，进一桶涂料，可以赚一倍甚至近十倍的利润，只要有货就不怕卖不掉。那时候，我们要跑出去进货，进不到货就做不到生意。现在完全不一样了，厂方送货上门，厂方的人求我们，我们求消费者，利润变成了库存，正好倒了过来。”

记者在这家店待了将近半小时，现购现付的顾客一个也没遇到。