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(1)对客户信息去重、基于企业需求自定义销售流程等添加时间:2024-02-12
我家五金店(1997年开办的,也有17年历史了)位于一个城中村,是一个离城较近,相对较旺的村了。店址在一个工业区入口前的三岔路口(附近有三个大型小区),位置不错,人流量大,交通方便。附近主要的客户有工厂、村民、外来人口、小区居民。
本人目前在企业工作,是名HR(30多了),不久后打算接手家里的五金店(相信很多朋友肯定会笑,一个HR转做五金店铺?但这的确是我的想法,一个中年男人,有个机会尝试一下也好,过了这次机会,父母年纪大了,店铺要转让出去了,以后再想做生意,可就要重头再来了)。
父亲开办店铺前是一名企业电工,算是名资深电工了。店铺主要的收入来源是零售及附近工厂定点采购(其实批发市场离我们村很近,晕,所以不是很多厂会定点采购),另外就是接附近工厂装修、民房重建装修工程(这一年多来,父亲身体差了,工程接得很少,利润下降得利害)。店面租金7000元/月,家有小面包一辆,请了一表妹看店(一年工资约35000元),母亲协助,除去所有成本,工程多时全年利润约有20-30万;像这一年多工程少的时候,全年利润约十来万。
基于家里两老身体变差,原打算转让店铺,但我考虑好久,想想自己这年纪,还没有尝试做生意(从高中开始也有不时帮家里打理店铺,帮做工程,本身我自己也有电工证),所以想明年接手全面接手店铺。
那么多年来,自己感觉家里店铺经营主要有几个问题:
1.货源单一,主要就是家附近的批发市场拿货,父亲对进货价格也不是很敏感,货源受控,没有太大的价格优势。(因为批发市场近,量大时,很多客户都会自己去买)
2.没有库存管理(进销存软件),进货、销售没有记录,没有清晰精确的库存数,店里就一大杂烩,东西多而乱,有些货品进多了,几年也卖不出去,存在废旧风险,同时也占用了店铺现金流。
3.货品阵列杂乱,因为货品多,没有合理的规划,店里非常脏乱,客人要东西,有时候要找好久。杂乱的店铺,让人感觉也不太舒适。
4.工厂采购不足,由于父亲对交际并不太擅长,只是维持三两家工厂采购,17年了,这成绩我觉得应该是可以提升的。
5.工程接单能力弱,父亲是个亲力亲为的人,所以经常只能接一个单子,做完一个再接一个。他不能接受接下单子,找人来做,自己只监督、管控。哪怕每单因分给承包者,自己赚少了,但能同时接多几个工程,总收入是增加的。而且最重要自己还不用体力上那么辛苦。
6.忽略了小区客户。店铺多年以来,一直靠口口相传,没有任何的广告,基本很少小区客户光顾。其实小区客户平时家里水电的小毛病不是不少的,还有小区新搬进来的客户装修也是个生意源。

所以我目前有几个改善想法:
1.进行彻底盘点,先清楚自己有多少货,什么货,哪些有废旧风险,尽快低价处理;
2.导入进销存软件,对货品进行分类、编号、上架,清楚库存、销售,根据销售情况,选择畅销货品,减少或不进长年没有销售的产品。
3.表妹明年可能不做了,外请1-2名女性销售员(底薪加提成),布置监控,销售款日结;
4.对店里简单重新设计,同时根据货品重新设计货架,保证店面整洁,每日整理货架;
5.多进行工厂公关工作,增加工厂定点采购。
6.店里聘请一位水电工,负责协助店面销售、平时承担小零工程、协助完成大工程(底薪加提成)。如有大工程,临时外请工程队(最好能发展一两个长期合作的工程队),利润协商分配。
7.增加平面广告、传单、微信、QQ群、论坛,发布店铺广告,承接家里水电维修,家庭及工厂装修工程。

但以上也存在几个问题,想请各位朋友、大神给点意见:
1.软件是好,但五金店很金货品是散卖的,很难在软件记录;
2.绝大部分货品没有条码,输入是个大问题;
3.收钱,聘请外人后,收钱虽有监控,但在上面库存难记录清楚的话,好像比较难管控;
4.五金店进货还有什么办法可想?
5.五金店还有没有其它可改善的经营、销售方法?

以上是自己一此模糊凌乱的想法,还请大家多多指点,多给意见。

谢邀,怎么搞好五金店经营?(进货渠道、管理软件、财务管控、工程选择、货品陈列)

先把题主的需求拆出来——

  • 货源单一:需要做体系的供应商准入管理
  • 没有库存管理:需要有一款进销存软件
  • 货品陈列杂乱:说到底还是“存”的问题
  • 工厂采购不足:需要做采购管理
  • 忽略了小区客户:客户管理不到位

总结下,除了管理上的优化,题主需要的分别有:进销存管理系统、供应商管理系统、采购管理系统、客户管理系统。

光这几个系统,你选择传统模式的管理系统,没有大几十万甚至上百万拿不下来的。

那么我不要这些系统行不行?行,当然行,有系统有有系统的经营方法,没系统有没系统的经营方法,你甚至用excel也能实现一定程度的业务管理。

所以我这里不跟大家掰扯说必须上系统,只针对有类似需求的(需要多个业务系统配合)的老板,并且尝试给出性价比更高的解决方案。

上面说了,如果用传统的系统部署模式,这么几个系统又都是企业管理中比较大的系统,没有个小百万是拿不下来的。江南官网

以简道云为例,一个平台,你就能实现上述的进销存系统、供应商管理系统、客户管理系统、采购管理系统......

这还不够,只要是企业业务需要的系统,基本上都能满足,相当于你花一份钱买了N个系统,而且还支持自定义搭建。

解决方案中心,全行业解决方案,解决方案园地-简道云

下面拎几个题主提到的典型系统来展示下——

拥有进销存标准核心业务流功能,并支持自定义编辑表单、流程、仪表盘,更深度满足企业个性化的需求

可在线发起退货申请,走审批流程即可,同时可以对供应商的订货情况进行分析,对入库与退货明细做汇总。

可在线查询报价,快速给客户提供各类产品的报价;可以在线发起销售合同,签署合同后,还可以上传合同并归档。

可以在线填报物品的出库、入库信息,随着物品的不断出入库,后台系统可随之更正库存数量,十分方便,同时随时都可以进行库存盘点,以防出现纰漏。还能根据库存情况,合理安排发货,降低滞销/脱销风险。

  • 回款单:采购订单若是现结清,系统可自动生成付款单待办, 核对并结款;若是月结,则会在固定时间提醒财务去付款。
  • 付款单:销售发货若是现结清,系统会自动生成回款单待办, 核对入账账目并结款;若是月结,固定时间提醒财务收款。
  • 开票申请:可在线发起开票申请,自动对应合同金额,大大地提高了效率。
重磅打造客户跟进、商机管理两大核心场景,支持自主拓展功能。

模板功能涵盖市场获客、客户跟进、商机管理、报价管理等多个标准模块,以及订单管理、产品管理、售后服务、生产管理等多个自定义模块。

(1)对客户信息去重、基于企业需求自定义销售流程等,帮助销售实现客户精细化管理;

(2)快速拉出报表、随用随查,自定义分析过程、预测商机等,真正让分析报表辅助人员决策;

(3)提供标准化模板,也支持自主拓展功能,同时解决常规管理需求和个性化需求;

(4)搭建OA、订单等多类管理应用,一步到位满足众多需求。


简道云协同型SRM(供应商管理)方案,可以帮助企业快速连接外部供应商,打破采供协作壁垒。

1、实现从需求、寻源到订单执行的采购全流程,构建业务闭环,搭建企业采购中心,实现采购需求高效管理。

2、实现供应商全生命周期管理,规范从工商认证→准入→考核→评级→改进优化的流程,实现信息自动化、透明化。

3、实现采购企业与供应商实时在线协作,实现从供应商到供应伙伴的转变,构建高效互信的采供关系。

除此之外,还有各种企业业务所需的解决方案模板,比如采购、项目、人事等等,相当于只花一份钱,得到N个系统!

篇幅原因就不多说了,感兴趣的伙伴欢迎关注 @简道云



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